Biểu phí mới: Có tăng, có giảm
Theo ghi nhận từ TikTok Shop, các nhóm hàng được giảm phí chủ yếu rơi vào phân khúc tiêu dùng thiết yếu như thực phẩm và đồ uống, nội thất và đồ gia dụng, thiết bị sửa chữa nhà cửa, các sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh và thai sản, sản phẩm chăm sóc cá nhân,... Mức giảm phí tối đa lên đến 3% tuỳ từng phân loại sản phẩm.
Cụ thể, mức phí hoa hồng áp dụng cho nhóm sản phẩm gia dụng chính hãng (Shop Mall) thuộc ngành hàng bách hoá ghi nhận giảm gần 3% từ khoảng 13,5% - 15,7% xuống còn 10,5% - 13%. Trong khi đó, mức phí của cùng ngành hàng dành cho nhà bán hàng thường giảm 2% từ khoảng 11,5% xuống còn tối đa 9,5%.
Các nhóm hàng được giảm phí chủ yếu là phân khúc tiêu dùng thiết yếu như thực phẩm và đồ uống, nội thất và đồ gia dụng, sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh
Ở chiều ngược lại, nhiều nhóm sản phẩm cũng ghi nhận mức phí tăng từ 0,5%-3%. Trong đó, nhóm sản phẩm thuộc ngành sức khoẻ, làm đẹp và chăm sóc cá nhân ghi nhận mức phí trần tăng, với biên độ mới dao động từ 9,5% đến 19,8%, so với mức 12,5% đến 17,8% trước đó.
Tương tự TikTok Shop, theo ghi nhận của Báo Công Thương, trước đó ngày 13/5/2026, nền tảng Shopee cũng đã có đợt điều chỉnh phí sàn mới. Đơn vị đã công bố bảng phí chi tiết theo từng phân ngành, nhóm sản phẩm và đặc thù vận hành của từng ngành hàng, ghi nhận có cả tăng và giảm phí ở từng phân ngành cụ thể. Nhóm ngành được giảm phí tập trung ở các sản phẩm thiết yếu với mức giảm khoảng 1%.
Về vấn đề điều chỉnh phí, đại diện Shopee cũng từng chia sẻ trên báo chí, nếu chỉ nhìn ở góc độ phí, chúng ta sẽ dễ bỏ qua bức tranh vận hành rộng hơn của thương mại điện tử hiện nay. Thực tế, toàn bộ hệ sinh thái đang vận hành trong bối cảnh chi phí gia tăng, từ nhiên liệu cho đến các yếu tố đầu vào khác. Những thay đổi này tác động đồng thời đến nền tảng, nhà bán và cả sức mua của người tiêu dùng.
Trong bối cảnh đó, điều quan trọng là nhìn thương mại điện tử như một hệ sinh thái liên kết, nơi tăng trưởng của một bên gắn chặt với khả năng đầu tư và phát triển của các bên còn lại. Nếu nền tảng không thể tiếp tục đầu tư lâu dài, về dài hạn, cả nhà bán hàng, người mua và chất lượng thị trường cũng sẽ chịu ảnh hưởng.
Cũng theo đại diện Shopee, bất kỳ điều chỉnh nào trên sàn cũng đều được Shopee cân nhắc rất kỹ trong tương quan của toàn hệ sinh thái.
Mục tiêu cân bằng giữa chi phí vận hành và hỗ trợ người bán
Nếu đối chiếu ở bảng điều chỉnh mới nhất, nhìn chung, phí hoa hồng nền tảng của TikTok Shop ở hầu hết các ngành hàng duy trì ở mức thấp hơn Shopee khoảng 1 - 2%. Chẳng hạn, với Shopee, phí cho ngành hàng sức khoẻ và sắc đẹp hiện ở mức 11% - 20,8%, trong khi các sản phẩm thuộc ngành hàng bách hoá dao động từ 10% - 18,7% tuỳ phân loại người bán và loại sản phẩm.
Bên cạnh phí hoa hồng, TikTok Shop cũng điều chỉnh phí Voucher Extra, chương trình nhà bán hàng tự nguyện tham gia nhằm tăng ưu đãi cho người mua, từ 4% lên 5%. Mức trần của chương trình được giữ nguyên ở 50.000 đồng/sản phẩm. Trên Shopee, phí của chương trình tương ứng hiện ở mức 5,5%, cùng mức trần.
Sau điều chỉnh, phí hoa hồng nền tảng của TikTok Shop ở hầu hết các ngành hàng duy trì ở mức thấp hơn Shopee khoảng 1-2%. Ảnh: TTS
Thông tin về việc cập nhật biểu phí lần này, đại diện TikTok Shop cho biết, phần lớn các khoản phí sẽ tiếp tục được phân bổ cho các chương trình ưu đãi nhằm thúc đẩy chuyển đổi, bao gồm các hình thức khuyến mại giảm giá cho người mua và hỗ trợ miễn phí vận chuyển.
“Các chương trình tái đầu tư được thiết kế để không chỉ xoay quanh khuyến mại cho người mua. Cùng với việc cập nhật biểu phí, TikTok Shop cũng công bố một số chính sách miễn, giảm phí cho các nhóm nhà bán, tập trung vào ba nhóm chính: người bán mới, nhóm OCOP, nông sản, làng nghề và người bán lâu năm”,đại diện TikTok Shop cho biết.
Theo đó, người bán mới tạo cửa hàng từ ngày 1/7/2026 đến 30/9/2026 có thể được giảm phí giao dịch còn 0% trong 60 ngày. Hạn mức miễn, giảm tối đa được nâng lên gấp 3 lần so với quý I/2026, đạt 1.200 USD, tương đương khoảng 30 triệu đồng.
Với nhà bán tạo cửa hàng từ đầu năm đến 26/6/2026 và có ít nhất một sản phẩm đang hoạt động, chính sách hỗ trợ được thiết kế theo hướng giảm 50% phí hoa hồng, với mức giảm tối đa 3%.
Chẳng hạn, nếu mức phí hoa hồng nhóm ngành là 5%, người bán được giảm còn 2,5%, trong khi đó, nếu mức phí hoa hồng là 10% (≥6%), nhà bán hàng được khấu trừ 3% và được áp dụng phí hoa hồng ở mức 7%. Chính sách này áp dụng đến hết tháng 9/2026, với thời điểm bắt đầu khác nhau giữa nhóm người bán tiêu chuẩn và chính hãng.
Nhóm nhà bán hàng OCOP, nông sản và làng nghề mở cửa hàng trong giai đoạn từ ngày 1/6 đến ngày 31/12/2026 sẽ được hưởng gói hỗ trợ cao nhất
Một chương trình ưu đãi được áp dụng cho tất cả người bán từ ngày 19/5/2026 là chương trình “Tiết kiệm phí giao dịch”. Theo đó, nhà bán hàng đạt tỷ lệ chi tiêu cho quảng cáo GMV Max 4% trên tổng doanh thu trong 30 ngày sẽ được giảm 1% phí giao dịch cho tất cả các đơn hàng vào ngày thứ 31.
Được biết, ở đợt điều chỉnh phí gần nhất, Shopee cũng triển khai chương trình giảm 50% phí hoa hồng, với mức giảm tối đa 3% trong 30 ngày cho các nhà bán hàng mới mở cửa hàng trong giai đoạn từ ngày 1/1 đến ngày 31/5/2026.
Có thể thấy, phí bán hàng trên thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn được tính toán chi tiết hơn theo ngành hàng, chương trình tham gia và vòng đời của nhà bán hàng, đặt ra yêu cầu cấp thiết về cân bằng chi phí vận hành và lợi nhuận cho người bán.
Trong khi đó, với các sàn thương mại điện tử, thách thức là tăng nguồn lực cho vận hành và tăng trưởng mà không làm suy giảm sức bán, đặc biệt ở nhóm nhà bán hàng nhỏ, nhà bán hàng mới và các nhóm sản phẩm có biên lợi nhuận thấp để có thể giữ chân cả người bán và người mua.
Theo đại diện TikTok Shop cho biết, nhóm nhà bán hàng OCOP, nông sản và làng nghề mở cửa hàng trong giai đoạn từ ngày 1/6 đến ngày 31/12/2026 sẽ được hưởng gói hỗ trợ cao nhất, gồm miễn phí hoa hồng nền tảng và phí giao dịch trong 60 ngày, tín dụng quảng cáo và voucher khuyến mãi.Tổng giá trị hỗ trợ được công bố lên tới 100 tỷ đồng trong 6 tháng cuối năm, hướng tới giảm rào cản gia nhập cho doanh nghiệp siêu nhỏ, hợp tác xã, tiểu thương và cộng đồng kinh doanh địa phương khi lên sàn.
