Khi vai trò giữ kết nối thuộc về các thành viên lớn tuổi

Nếu như trước đây, người trẻ được mặc định là những "công dân số" dẫn dắt ông bà, cha mẹ vào thế giới Internet thì ngày nay, trong nhiều gia đình hiện đại, người lớn tuổi không còn thụ động ngồi chờ con cháu gọi về. Họ chủ động làm quen với Zalo, Facebook, học cách sử dụng 4G/5G, không phải để chạy đua theo công nghệ, mà vì một mục tiêu giản dị hơn nhiều, đó là không muốn đứng bên lề câu chuyện của con cháu.

Bà Ánh (62 tuổi, Nam Định) là một ví dụ điển hình. Con gái đi xuất khẩu lao động tại Nhật Bản đã 3 năm nay, chiếc điện thoại thông minh trở thành vật bất ly thân của bà. "Hồi đầu cái gì cũng lạ, vuốt không khéo là mất hình. Nhưng giờ thì sành rồi," bà Ánh cười, mắt vẫn không rời màn hình. Mỗi ngày, bà dành trung bình hơn 1 tiếng để lướt mạng xã hội, không phải để xem tin tức, mà để "canh" xem con gái hôm nay ăn gì, đi làm về có mệt không. "Thấy nó đăng cái ảnh bát mì lúc 10 giờ đêm, mình biết nó mới tan ca, liền nhắn cái tin “Nhớ ăn nóng cho ấm bụng”. Nó thả tim lại ngay. Thế là thấy như con đang ở ngay bên cạnh" - bà tâm sự.

Hay như câu chuyện của ông Bình (58 tuổi, TP.HCM). Năm nay cậu con trai cả làm việc tại Hà Nội báo tin không thể về ăn Tết do đặc thù công việc trực trạm, ông buồn một lúc rồi lại phấn chấn ngay. Thay vì ngồi đợi con gọi về chúc Tết, ông Bình chủ động cập nhật tình hình Tết nhất ở quê. Cứ đi chợ hoa, sắm sửa mâm ngũ quả hay lúc gói bánh chưng, ông lại livestream hoặc quay video ngắn gửi cho. "Nó không về được thì mình mang Tết đến cho nó. Mình quay cho nó thấy cành mai năm nay nở đẹp thế nào, má nó làm dưa món ngon ra sao. Thấy nó xem rồi bình luận xôm tụ, mình cũng thấy Tết vẫn đầy đủ" - ông Bình hào hứng kể.

Mô hình “nhà số” lên ngôi

Nhu cầu kết nối tăng cao từ cả hai phía - người trẻ bận rộn và người già mong muốn sẻ chia - đã thúc đẩy sự hình thành của những "ngôi nhà số". Đây là những giải pháp công nghệ được thiết kế chuyên biệt cho mô hình gia đình, nơi mọi rào cản về cước phí, dung lượng hay thao tác kỹ thuật được xóa bỏ để nhường chỗ cho sự kết nối 24/7 lên ngôi.

Trong phim ngắn ra mắt dịp Tết vừa qua của Viettel Telecom, tầm quan trọng của các giải pháp công nghệ hướng tới mô hình gia đình đã phần nào được khắc họa rõ nét. Trong phim, nhân vật ông An (do NSND Tự Long thủ vai) đã tận dụng tính năng “Quản lý hộ gia đình” trên ứng dụng My Viettel để tạo nhóm chung với cả gia đình, từ đó giữ kết nối với cả nhà dù ở nơi đâu.

Không chỉ đồng cảm với hành trình đưa Tết “tới bến tới bờ” của ông An, người xem còn thích thú với hình ảnh người cha 60 tuổi sành sỏi công nghệ, thành thạo thêm từng thành viên vào nhóm gia đình “5G Family” như một hành động đại diện cho nhu cầu gắn kết của người cao tuổi. Một người dùng chia sẻ: "Thích cái cách Viettel Telecom khai thác góc nhìn này. Người già không còn cảm thấy “ngại” của công nghệ, ngược lại, họ đang dùng công nghệ để yêu thương, kết nối với con cháu theo cách riêng của mình".

Từ câu chuyện trong phim ngắn của Viettel Telecom, với sự lên ngôi của các mô hình “nhà số”, định nghĩa sum vầy không còn bị giới hạn bởi không gian địa lý. Kết nối giờ đây mang tính liền mạch, liên tục và gần gũi hơn. Người lớn tuổi không còn ở vai trò "chờ đợi", mà chính là người chủ động giữ nhịp kết nối cho cả nhà.

Bà Mận (58 tuổi, Nghệ An) cho hay: "Từ khi cả nhà cùng tham gia nhóm 5G Family, tôi thấy mình như đang sống cùng nhịp với tụi nhỏ dù cách xa cả trăm cây số. Cả nhà vào một nhóm, đăng kí gói cước nào cũng rẻ hơn, tha hồ nghe gọi cả ngày. Sáng ra vườn thấy nụ lan nở cũng gọi video khoe con, tối đến bật máy lên chỉ để nhìn thằng cháu học bài. Cái tính năng này nó hay ở chỗ tạo ra cảm giác ”chung một mái nhà”, khiến tôi thấy mình luôn hiện diện trong mọi khoảnh khắc đời thường của các con.”

Bên cạnh đó, yếu tố kinh tế cũng là một điểm cộng lớn giúp mô hình "nhà số" này phổ biến. Anh Quốc Tuấn (TP.HCM) cho biết: "Nhà mình 4 người, trước mỗi người một gói cước riêng lẻ, cộng lại mỗi tháng cũng ngót nghét cả triệu bạc. Từ khi tham gia nhóm gia đình “5G Family” của mạng Viettel, tính ra tiết kiệm được kha khá, vì được chiết khấu cước tới 20%, càng đông càng rẻ.”

Với định hướng mở rộng các tính năng như thanh toán hộ và chia sẻ ưu đãi dùng chung, Viettel Telecom đang biến tính năng “Quản lý hộ gia đình” thành một "sợi dây" vô hình nhưng hỗ trợ gắn kết gia đình một cách bền chặt. Ở đó, người con ở xa có thể âm thầm chăm sóc cha mẹ bằng việc thanh toán cước phí, anh chị em trong nhà chia sẻ các ưu đãi cho nhau. Và khi các tiện ích này len lỏi vào từng nếp nhà, sự sum vầy không còn giới hạn bởi khoảng cách địa lý và nhà không chỉ còn nằm ở địa chỉ mà còn mở rộng ra không gian số, nơi sự hiện diện của mỗi thành viên được duy trì bằng kết nối thông suốt 24/7.