Ngày 13/3/2026, thông tin của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, cho biết, đơn vị này đã nhận được báo cáo của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam về kết quả thực hiện Chương trình thu hồi để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ trên xe mô tô hai bánh nhãn hiệu YAMAHA do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất, lắp ráp.

Chương trình thu hồi để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ trên xe mô tô hai bánh nhãn hiệu YAMAHA do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất, lắp ráp.

Cập nhật kết quả thực hiện chương trình thu hồi đến hết ngày 4/3/2026, công ty cho biết, đã tiến hành kiểm tra 20.361 xe thuộc diện thu hồi, trong đó 15.994 xe do khách hàng đưa đến các điểm tiếp nhận để kiểm tra và 4.367 xe là xe tồn kho tại các đại lý (chưa bán ra thị trường). Qua quá trình kiểm tra, công ty xác định có 116 xe phát hiện khuyết tật và cần thực hiện thu hồi theo quy định.

Trong quá trình triển khai chương trình, Công ty cho biết chưa ghi nhận bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào với người tiêu dùng và các Đại lý liên quan đến việc phối hợp thực hiện chương trình thu hồi.

Qua rà soát, tổng số xe được xác định có khuyết tật là 116 xe. Cụ thể, số xe đã thu hồi về nhà máy là 72 xe, bao gồm: Mua lại xe và hoàn tiền đối với 28 xe (trong đó 21 xe thuộc sở hữu của khách hàng và 7 xe thuộc sở hữu của đại lý). Công ty đã thực hiện đổi xe mới và bù trừ giá trị đối với 44 xe (trong đó 43 xe thuộc sở hữu của khách hàng và 1 xe thuộc sở hữu của đại lý).

Đối với các trường hợp mua lại hoặc đổi xe, công ty đã hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục thu hồi chứng nhận đăng ký xe và biển số xe tại cơ quan đăng ký xe có thẩm quyền theo quy định.

Đối với các xe đang trong quá trình thực hiện thủ tục thu hồi (44 xe), công ty sẽ tiếp tục phối hợp và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết, bao gồm việc thu hồi chứng nhận đăng ký xe và biển số xe theo quy định, phù hợp với tiến độ giải quyết của cơ quan đăng ký xe có thẩm quyền, nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Công ty tiếp tục triển khai việc liên hệ và hỗ trợ các khách hàng có phương tiện thuộc diện thu hồi để thực hiện kiểm tra, thu hồi và áp dụng các biện pháp hỗ trợ theo đúng điều kiện, chính sách và mức hỗ trợ đã được công bố. Chương trình sẽ được duy trì cho đến khi hoàn tất việc thu hồi theo tình hình thực tế triển khai.

Người tiêu dùng có thể tra cứu thông tin chi tiết về chương trình thu hồi tại trang thông tin điện tử: https://yamaha-motor.com.vn/; thông qua ứng dụng điện thoại My Yamaha Motor; hoặc liên hệ qua đường dây nóng: 1800 1588 (thời gian làm việc từ 08h00 đến 22h00, từ thứ Hai đến Chủ nhật, trừ các ngày nghỉ Tết) hoặc email: [email protected] để được hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện chương trình.