Toyota Việt Nam vừa thông báo thực hiện chương trình triệu hồi “Cập nhật phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp lô trên xe Toyota Land Cruiser Prado”. Chương trình được triển khai chính thức từ ngày 30/6/2026 tại tất cả đại lý Toyota trên toàn quốc.
Theo thông tin từ Toyota Việt Nam, chương trình triệu hồi lần này áp dụng đối với 563 xe Toyota Land Cruiser Prado, có thời gian sản xuất từ ngày 17/7/2024 đến 23/6/2025. Việc thực hiện chương trình được Toyota Việt Nam cho biết nhằm thể hiện trách nhiệm của hãng đối với quyền lợi của khách hàng đã tin dùng sản phẩm Toyota tại Việt Nam.
Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị đồng hồ táp lô 12,3 inch để hiển thị nhiều thông tin của xe, bao gồm các đèn báo và thông tin cảnh báo. Trong quá trình khởi động, do lỗi phần mềm của đồng hồ, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị. Khi hiện tượng này xảy ra, các đèn báo như đèn báo áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.
Toyota Việt Nam cho biết, khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota mời mang xe đến kiểm tra. Dựa trên kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp lô. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/cập nhật dự kiến khoảng 0,9 - 1,6 giờ/xe.
Hãng khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng nhanh chóng mang xe tới các đại lý Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có thể chủ động liên hệ đại lý để đặt lịch hẹn trước nhằm tiết kiệm thời gian chờ đợi.
Để kiểm tra xe có nằm trong diện ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể truy cập website www.toyota.com.vn; kiểm tra số VIN tại đường link https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin; liên hệ trực tiếp các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc gọi hotline Toyota Việt Nam 18001524.
Đối với xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.
