Đo lường chất lượng điều hành từ góc nhìn doanh nghiệp
Ngày 31/7, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) Chi nhánh Thanh Hóa - Ninh Bình tổ chức Lễ công bố kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh các sở, ban, ngành và chính quyền cấp xã (DCCI) tỉnh Thanh Hóa năm 2025. Kết quả khảo sát không chỉ phản ánh chất lượng điều hành, cải cách hành chính của từng cơ quan, đơn vị mà còn trở thành cơ sở quan trọng để Thanh Hóa tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy doanh nghiệp làm trung tâm.
Toàn cảnh buổi Lễ công bố kết quả Chỉ số năng lực cạnh tranh các sở, ban, ngành và chính quyền cấp xã (DCCI) tỉnh Thanh Hóa năm 2025.
Theo báo cáo của nhóm nghiên cứu, DCCI Thanh Hóa giai đoạn 2026 - 2030 được UBND tỉnh phê duyệt nhằm tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc khảo sát, đánh giá ý kiến cộng đồng doanh nghiệp về chất lượng điều hành kinh tế, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công và mức độ đồng hành của các cơ quan quản lý nhà nước.
Năm 2025, đối tượng đánh giá gồm 17 sở, ban, ngành cấp tỉnh và lần đầu tiên mở rộng đến 137 xã, phường. Việc đánh giá được thực hiện trên 8 chỉ số thành phần gồm: tính minh bạch và tiếp cận thông tin; tính năng động; chi phí thời gian; chi phí không chính thức; cạnh tranh bình đẳng; hỗ trợ doanh nghiệp; thiết chế pháp lý và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Khảo sát được triển khai trên diện rộng với sự tham gia của 2.441 doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh, tăng hơn hai lần so với năm trước, bảo đảm tính khách quan, độc lập và phản ánh trung thực chất lượng điều hành của các cơ quan, đơn vị.
Kết quả xếp hạng cho thấy, trong nhóm sở, ban, ngành có 4 đơn vị đạt mức tốt với 70 điểm trở lên; 5 đơn vị đạt mức khá từ 60 điểm trở lên; có 8 đơn vị ở mức trung bình từ 50 điểm trở lên. Đáng chú ý, năm 2025 không có đơn vị nào bị xếp loại thấp.
Đối với nhóm UBND cấp xã, điểm tốt có 80 đơn vị từ 70 điểm trở lên; điểm khá có 24 đơn vị từ 60 điểm trở lên; điểm trung bình có 33 đơn vị từ 50 điểm trở lên. Trong đó, 4 chỉ số thành phần đạt trên 7 điểm gồm chi phí thời gian, chi phí không chính thức, hỗ trợ doanh nghiệp và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Đây là những tín hiệu tích cực, phản ánh nỗ lực cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp của chính quyền cơ sở.
DCCI 2025 hướng tới nền hành chính phục vụ, minh bạch và hiệu quả
Phát biểu khai mạc buổi lễ, ông Đỗ Đình Hiệu, Giám đốc VCCI Chi nhánh Thanh Hóa - Ninh Bình cho biết, năm 2025 là năm có ý nghĩa đặc biệt khi cả nước triển khai cuộc cách mạng sắp xếp, tinh gọn bộ máy, chuyển sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đồng thời đẩy mạnh phân cấp, phân quyền và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.
Theo ông Đỗ Đình Hiệu, trong bối cảnh Đảng và Nhà nước xác định kinh tế tư nhân là một trong những động lực quan trọng nhất của nền kinh tế theo tinh thần Nghị quyết số 68, việc cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh không chỉ dừng ở cải cách thể chế mà còn phải đổi mới cách phục vụ doanh nghiệp của từng cơ quan, từng cấp chính quyền và từng cán bộ, công chức.
“Kết quả DCCI năm 2025 không chỉ là những con số hay thứ hạng mà cần được chuyển hóa thành các chương trình cải cách cụ thể, tạo chuyển biến thực chất trong chất lượng điều hành, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Thanh Hóa trở thành cực tăng trưởng mới của khu vực và cả nước”,ông Hiệu nhấn mạnh.
Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa Tô Anh Dũng khẳng định, DCCI không chỉ là hoạt động khảo sát, xếp hạng thường niên mà quan trọng hơn là công cụ giúp các cơ quan, đơn vị nhìn nhận khách quan, thực chất về chất lượng điều hành và năng lực phục vụ thông qua đánh giá của cộng đồng doanh nghiệp.
“Năm 2025 là năm đầu tiên Thanh Hóa vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Việc mở rộng đánh giá đến các xã, phường là điểm mới rất đáng ghi nhận, giúp theo dõi đầy đủ hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền mới, đồng thời tạo cơ sở để nâng cao năng lực quản trị và chất lượng phục vụ ngay từ cấp cơ sở”, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa cho hay.
Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hoá yêu cầu các sở, ngành, địa phương phải sử dụng kết quả DCCI một cách thực chất trong đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và trách nhiệm người đứng đầu; không để việc khảo sát chỉ dừng lại ở công bố thứ hạng mà phải trở thành căn cứ để chấn chỉnh, cải thiện chất lượng phục vụ doanh nghiệp.
Ngoài ra, cũng đề nghị các đơn vị đổi mới mạnh mẽ tư duy từ “quản lý” sang “phục vụ”, từ chờ doanh nghiệp kiến nghị sang chủ động nắm bắt, tháo gỡ khó khăn; tập trung đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm thời gian, chi phí tuân thủ, nâng cao tính minh bạch, đồng thời quan tâm hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị.
Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa khẳng định sẽ tiếp tục chỉ đạo quyết liệt cải cách thủ tục hành chính, hoàn thiện cơ chế, chính sách, xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh minh bạch, bình đẳng và ổn định để doanh nghiệp yên tâm đầu tư, mở rộng sản xuất, phát triển bền vững tại Thanh Hóa.
Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị cùng sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp, DCCI được kỳ vọng sẽ tiếp tục trở thành động lực thúc đẩy đổi mới phương thức quản trị, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, kiến tạo, phục vụ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh.
