An toàn của khách du lịch luôn là ưu tiên hàng đầu
Theo trang thông tin điện tử Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, ngày 11/7/2026, tại vùng biển Đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang đã xảy ra vụ tai nạn lật tàu cao tốc đặc biệt nghiêm trọng khiến nhiều du khách Ấn Độ bị thương và thiệt mạng. Ông Nguyễn Trùng Khánh Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có thư chia buồn gửi tới Đại sứ Đặc mệnh toàn quyền Cộng hòa Ấn Độ tại Việt Nam, bày tỏ sự tiếc thương sâu sắc trước vụ tai nạn; đồng thời khẳng định, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương và các bên liên quan trong ngành tăng cường các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.
Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, thời gian qua, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, đặc biệt là đối với hoạt động du lịch đường thủy và các loại hình vui chơi, giải trí dưới nước.
Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ tại Công văn số 1760/VPCP-KGVX ngày 28/02/2026 về rà soát tổng thể công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch, nhất là đối với loại hình du lịch đường thủy, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Công văn số 1005/BVHTTDL-DLQGVN ngày 04/3/2026 đề nghị UBND các tỉnh, thành phố tổ chức rà soát, đánh giá toàn diện thực trạng công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.
Trên cơ sở báo cáo của các địa phương, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tổng hợp, xây dựng Báo cáo số 162/BC-BVHTTDL ngày 14/4/2026 về công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch trình Thủ tướng Chính phủ. Trong đó, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã kiến nghị nhiều giải pháp về hoàn thiện cơ chế, chính sách; tăng cường kiểm tra hoạt động vận chuyển khách du lịch đường thủy; rà soát điều kiện kỹ thuật của phương tiện, trang thiết bị cứu hộ; nâng cao chất lượng đào tạo người điều khiển phương tiện; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn doanh nghiệp và du khách thực hiện nghiêm các quy định về bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.
Rà soát toàn diện hoạt động du lịch đường thủy
Để chuẩn bị cho mùa cao điểm du lịch hè năm 2026, theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, ngay từ ngày 14/4/2026 cơ quan này cũng đã ban hành văn bản số 842/CDLQGVN-VP gửi Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố yêu cầu tăng cường công tác quản lý nhà nước, kiểm tra các khu, điểm du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và doanh nghiệp vận chuyển khách.
Đặc biệt, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các doanh nghiệp du lịch tuyệt đối không sử dụng các phương tiện không đủ điều kiện kinh doanh, không bảo đảm an toàn để phục vụ khách du lịch, nhất là các phương tiện thủy nội địa. Đồng thời, yêu cầu các địa phương chỉ đạo các khu, điểm du lịch có dịch vụ vui chơi, giải trí dưới nước thực hiện nghiêm các giải pháp bảo đảm an toàn; chuẩn bị đầy đủ phương án cứu hộ, cứu nạn; tăng cường kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ và công khai đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận, xử lý các phản ánh của du khách.
Trước vụ tai nạn đặc biệt nghiêm trọng tại Phú Quốc, theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đặt ra yêu cầu phải tiếp tục siết chặt hơn nữa công tác quản lý nhà nước, hoàn thiện các quy định pháp luật, nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan chức năng, doanh nghiệp và chính quyền địa phương trong bảo đảm an toàn cho khách du lịch, đặc biệt đối với hoạt động du lịch đường thủy và các dịch vụ vui chơi, giải trí trên mặt nước.
Trong thời gian tới, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho biết, sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương và cộng đồng doanh nghiệp rà soát toàn diện hoạt động du lịch đường thủy; nghiên cứu, tham mưu cấp có thẩm quyền hoàn thiện các cơ chế, chính sách, quy định pháp luật trong lĩnh vực du lịch đường thủy; tăng cường công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức và hành động, đẩy mạnh nhằm hạn chế thấp nhất các rủi ro có thể xảy ra đối với du khách trong nước và quốc tế, chung tay xây dựng môi trường du lịch Việt Nam an toàn, văn minh, thân thiện và bền vững.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhấn mạnh luôn coi trọng thị trường khách Ấn Độ và đánh giá cao quan hệ hợp tác du lịch ngày càng phát triển giữa hai nước. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Đại sứ quán Ấn Độ tại Việt Nam và các cơ quan liên quan để hỗ trợ tối đa trong quá trình xử lý vụ việc.
