Nhiệm vụ được lượng hoá bằng các tiêu chí cụ thể
Các đơn vị được tỉnh Nghệ An lựa chọn gồm 5 cơ quan cấp tỉnh: Ban Tổ chức Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Sở Nội vụ, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ; 4 đơn vị cấp xã gồm: phường Thành Vinh, xã Hưng Nguyên, xã Hải Châu, xã Nậm Cắn. Việc lựa chọn cả cơ quan cấp tỉnh và cấp xã nhằm đánh giá toàn diện tính khả thi của hệ thống KPI trong nhiều môi trường làm việc khác nhau.
Điểm mới của phương thức đánh giá KPI là kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức được lượng hóa bằng các tiêu chí cụ thể. Mỗi vị trí việc làm sẽ gắn với danh mục nhiệm vụ, sản phẩm đầu ra, yêu cầu về thời gian hoàn thành, chất lượng và mức độ đáp ứng công việc.
Điểm cốt lõi của sự đổi mới này là chuyển từ đánh giá dựa trên nhận xét sang đánh giá dựa trên kết quả; từ cảm tính sang định lượng; từ đánh giá theo thời điểm sang đánh giá thường xuyên, liên tục.
Hiện nay, số đông cán bộ, công chức, viên chức của tỉnh ở độ tuổi còn trẻ, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Ảnh: Phạm Bằng
Hệ thống KPI cho phép theo dõi tiến độ, cập nhật kết quả thực hiện nhiệm vụ thường xuyên. Các dữ liệu được tổng hợp trên phần mềm, làm cơ sở đánh giá theo từng quý và cuối năm. Để triển khai hiệu quả công tác đánh giá, thay vì áp dụng một bộ tiêu chí chung mang tính cơ học, Nghệ An lựa chọn cách tiếp cận linh hoạt, đó là xây dựng khung KPI dùng chung toàn tỉnh, đồng thời cho phép các cơ quan, đơn vị cụ thể hóa phù hợp với đặc thù. Điều này vừa bảo đảm tính thống nhất, vừa phát huy tính chủ động, sáng tạo của từng đơn vị.
Bên cạnh đó, phương pháp tính điểm và tiêu chí xếp loại cũng được quy định rõ ràng, minh bạch, tạo cơ sở thống nhất trong toàn tỉnh, hạn chế tối đa yếu tố cảm tính trong đánh giá.
Nâng cao ý thức và chất lượng công việc
Ghi nhận tại một số đơn vị đang triển khai thí điểm KPI, lãnh đạo, cán bộ, công chức đều cho rằng đây là yêu cầu tất yếu trong bối cảnh vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, trong lộ trình đổi mới công tác quản lý cán bộ, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.
Ông Võ Trọng Phú, Phó giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Nghệ An cho biết, ông là thành viên Tổ công tác triển khai xây dựng phần mềm KPI đối với cán bộ, công chức, viên chức trong hệ thống chính trị của tỉnh; ông và các thành viên khác đã tích cực đóng góp ý kiến để hoàn thiện phần mềm đánh giá, bám sát nhiệm vụ thực tế.
Triển khai thí điểm KPI, Sở Khoa học và Công nghệ đã ban hành kế hoạch thực hiện; tổ chức quán triệt, hướng dẫn cán bộ xây dựng bản mô tả công việc, khung năng lực vị trí việc làm, xác định danh mục sản phẩm, công việc theo từng nhóm nhiệm vụ cụ thể; tập huấn cho cán bộ, công chức về phần mềm và cách đánh giá KPI.
Cán bộ, công chức ý thức được việc triển khai đánh giá KPI là để nâng cao trách nhiệm, chất lượng công việc, phục vụ tốt hơn cho người dân. Ảnh: UBND phường Thành Vinh
Theo ông Phú, qua 10 ngày triển khai thí điếm, cán bộ, công chức ở Sở đã hưởng ứng tích cực và triển khai nghiêm túc. Từ lãnh đạo đến chuyên viên đều làm việc với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm, chủ động quản lý công việc của mình, rà soát, hoàn thành các công việc trong ngày.
“Sau 2 tháng, Sở sẽ có báo cáo về kết quả thí điểm. Qua đó sẽ đánh giá chi tiết, cụ thể quá trình triển khai để thấy được những điểm phù hợp, tối ưu và cả những điểm cần tinh chỉnh cho phù hợp với công việc thực tế”, ông Phú nói.
Đối với cán bộ, công chức xã Hải Châu, đây là lần đầu tiên triển khai đánh giá KPI nên còn những bỡ ngỡ, song mọi người vừa làm việc, vừa nghiên về phần mềm đánh giá và giúp đỡ nhau nắm bắt để cùng hoàn thành tốt công việc của mình.
Ông Trần Sỹ Viên, Trưởng phòng Văn hoá – Xã hội xã Hải Châu chia sẻ, điều đáng ghi nhận là anh em cán bộ, công chức đều ý thức được rằng việc triển khai đánh giá KPI là để nâng cao ý thức và chất lượng công việc. Đây là xu thế tất yếu nên phải học hỏi và triển khai nghiêm túc, bài bản.
“Đối với tôi, tôi thích cách đánh giá này, đây không đơn thuần là thay đổi kỹ thuật đánh giá cán bộ mà là bước chuyển từ đánh giá cảm tính sang quản trị bằng kết quả, từ đánh giá cuối năm sang theo dõi thường xuyên, từ làm hết việc sang làm việc hiệu quả phục vụ nhân dân. Mọi thứ rõ ràng, minh bạch, ai làm tốt, trách nhiệm sẽ thể hiện ngay kết quả”, ông Viên nói.
Thông tin về việc triển khai thí điểm hướng tới nhân rộng việc đánh giá KPI đối với cán bộ, công chức, viên chức trong tỉnh nhận được sự quan tâm, đánh giá, ghi nhận của người dân.
Ông Hà Huy Tuấn, cán bộ hưu trí phường Thành Vinh cho rằng, đây là việc làm thiết thực để đánh giá năng lực cán bộ, công chức và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.“Chỉ tính trong 5 năm trở lại đây, tôi thấy nhiều cơ quan, doanh nghiệp đã triển khai đánh giá người lao động qua KPI, điều này giúp người lao động định lượng được công việc của mình, bám sát để thực hiện và tự đánh giá được mức độ hoàn thành công việc. Với cán bộ, công chức, viên chức, thực hiện được điều này là rất tốt để đảm bảo sự minh bạch và công bằng”, ông Tuấn chia sẻ.
Là doanh nghiệp, anh Nguyễn Văn Phúc nhìn nhận, hiện nay, số đông cán bộ, công chức, viên chức của tỉnh ở độ tuổi còn trẻ, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kinh nghiệm thực tế nên tin tưởng rằng sẽ đáp ứng được yêu cầu công việc và yêu cầu đổi mới, cải cách hành chính. Ngược lại, nếu không đáp ứng được yêu cầu công việc thì cần phải thay thế. Khi nhân rộng việc đánh giá KPI và triển khai nền nếp, ổn định sẽ tạo niềm tin rất lớn trong nhân dân”.
Việc Nghệ An triển khai đợt thí điểm đang mở ra kỳ vọng về một nền hành chính mà ở đó, mỗi cán bộ được đánh giá bằng chính kết quả công việc, mỗi nỗ lực đều được ghi nhận công bằng và mỗi hạn chế được nhìn nhận để kịp thời khắc phục. Khi được hoàn thiện và nhân rộng, KPI sẽ trở thành công cụ quan trọng góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu phục vụ tốt cho nhân dân, cho sự phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới và củng cố niềm tin của người dân đối với bộ máy hành chính.
Từ ngày thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, toàn tỉnh Nghệ An có 130 xã, phường. Tổng số cán bộ, công chức, viên chức hiện có hơn 66.600 người. Tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị tiếp tục được rà soát, kiện toàn để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Công tác cải cách thủ tục hành chính được đẩy mạnh triển khai để phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp
